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title: Du/Sie und englische Ansprache in E-Mail Vorlagen und Kontakt hinterlegen
description: Mit Deals &amp; Projects kannst du individuelle Ansprachen pro Kontakt/Ansprechpartner hinterlegen und so deine Kommunikation weiter automatisieren.
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# Du/Sie und englische Ansprache in E-Mail Vorlagen und Kontakt hinterlegen

## Mit Deals & Projects kannst du individuelle Ansprachen pro Kontakt/Ansprechpartner hinterlegen und so deine Kommunikation weiter automatisieren.

**WICHTIGER HINWEIS:** Die Ansprache wird über den **Platzhalter**  ausgegeben. Dieser sollte daher unbedingt in den Vorlagen enthalten sein.

**INHALTSVERZEICHNIS**

- [Individuelle Ansprache pro Kontakt/Ansprechpartner hinterlegen](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/du/sie-und-englische-ansprache-in-e-mail-vorlagen-und-kontakt-hinterlegen?hsLang=de#:~:text=E%2DMail%20Vorlagen%3F-,Individuelle%20Ansprache%20pro%20Kontakt/Ansprechpartner%20hinterlegen,-%C3%96ffne%20einen%20Kontakt)
- [Individuelle Ansprache pro E-Mail-Vorlage hinterlegen](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/du/sie-und-englische-ansprache-in-e-mail-vorlagen-und-kontakt-hinterlegen?hsLang=de#:~:text=Kontakt/AP%20verwendet.-,Individuelle%20Ansprache%20pro%20E%2DMail%2DVorlage%20hinterlegen,-Zus%C3%A4tzlich%20kann%20pro)
- [Varianten der Sprache/Ansprache in Begleit-E-Mails anpassen](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/du/sie-und-englische-ansprache-in-e-mail-vorlagen-und-kontakt-hinterlegen?hsLang=de#:~:text=formal/informal%C2%A0auszuw%C3%A4hlen.-,Varianten%20der%20Sprache/Ansprache%20in%20Begleit%2DE%2DMails%20anpassen,-F%C3%BCr%20alle%20Begleit)
- [Formelle deutsche Ansprache aufbrechen, indem "Hallo" statt "Sehr geehrter" verwendet wird](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/du/sie-und-englische-ansprache-in-e-mail-vorlagen-und-kontakt-hinterlegen?hsLang=de#:~:text=alle%20Sprachvarianten%20n%C3%B6tig.-,Formelle%20deutsche%20Ansprache%20aufbrechen%2C%20indem%20%22Hallo%22%20statt%20%22Sehr%20geehrter%22%20verwendet%20wird,-F%C3%BCr%20die%20Ausgabe)

Wie du generell eigene E-Mail-Vorlagen anlegst und dort auch den Betreff, Anhänge und Erinnerungen vorab definieren und automatisch versenden kannst, erfährst du hier: [Wie arbeite ich mit E-Mail Vorlagen?](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/wie-arbeite-ich-mit-e-mail-vorlagen?hsLang=de)

#### Individuelle Ansprache pro Kontakt/Ansprechpartner hinterlegen

1. Öffne einen Kontakt oder Ansprechpartner, klicke auf das *Kontextmenü (3 Punkte)* und wähle *Bearbeiten.*  
   *![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77143310882/original/XyHMDT6eU9IjoPfHSCHXikACN43Zg0wTSw.png?1698570050)*
2. In der Bearbeitungsmaske findest du neben der Auswahl für Frau/Herr/Organisation die Auswahl *Anrede per Sie.* Mit einem Klick darauf öffnet sich das entsprechende Auswahlmenü. Hier kann nun hinterlegt werden, ob der Kontakt/AP per Sie oder Du angesprochen werden soll. Ebenso kann eine englische Ansprache in formal oder informal ausgewählt werden.  
   ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77143310993/original/nReh84a-uNkODF2EBCxZFCGBHA4VlP9d1g.png?1698570431)
3. Ist die Sprache/Anrede wie gewünscht hinterlegt, werden alle Ansprachen automatisch in der gewünschten Variante gesetzt, wenn z.B. eine neue E-Mail geschrieben wird. Außerdem werden nur noch die zur Auswahl passenden E-Mail-Vorlagen und Begleit-E-Mails im Kontakt/AP verwendet.

#### Individuelle Ansprache pro E-Mail-Vorlage hinterlegen

**Zusätzlich kann pro E-Mail Vorlage eine feste Anrede hinterlegt werden.**

Schreibt man eine E-Mail an einen Kontakt/AP, werden dann nur noch E-Mail-Vorlagen angezeigt, die mit der Du/Sie bzw. Sprach-Auswahl im Kontakt/AP übereinstimmen.

**Beispiel:** Ist in einem Kontakt "Anrede per DU" ausgewählt, werden nur noch die E-Mail Vorlagen angezeigt, bei denen "Deutsch informal" oder "Alle" eingetragen wurde.

1. Öffne dafür in den *Einstellungen* im Bereich *Kommunikation* die *E-Mail Vorlagen*.  
   ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77143311150/original/rEuWjotxwH2blX_U7LSCvaRtd3BiLm_ndg.png?1698570813)
2. Erstelle oder öffne eine bestehende E-Mail Vorlage und klicke ganz unten in der Bearbeitungsmaske auf *Sprache,* um zwischen *Deutsch* *formal/ informal* und *Englisch formal/informal* auszuwählen.   
   ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77143311210/original/0ha_OZ_vhP6SlYho9Hyj4prllaICqOprbg.png?1698570973)  
   ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77143311235/original/6pRR4mE2uCox3GQLyJTvC3oov1Kk1DZ8PA.png?1698570993)

#### Varianten der Sprache/Ansprache in Begleit-E-Mails anpassen

**Für alle Begleit-E-Mails gibt es jeweils vier Varianten, die standardmäßig in den Einstellungen hinterlegt sind. Eine Version der Begleit-E-Mail kann also in vier sprachlichen Varianten individuell angepasst werden, um sie auf dich zuzuschneiden.**

1. Öffne dafür in den *Einstellungen* im Bereich *Angebote & Rechnungen* das *Vorlagen Center*.  
   ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77143311343/original/klzZDNUfTMWgS08gv-lLqR0u-694P7a8rA.png?1698571362)
2. Im *Vorlagen Center* findest du rechts den Bereich *Begleit-E-Mails.* Dort wird dir neben der Überschrift des Bereiches direkt die Auswahl für die Ansprache angezeigt. Über dieses Menü kannst du deine Begleit-E-Mails gefiltert nach Ansprache anzeigen lassen. Steht die Auswahl auf "Deutsch formal" werden dir alle Begleit-E-Mails in dieser Variante angezeigt und du kannst sie individuell anpassen.  
   ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77143311464/original/5mcVU8934Mze-xRaxr1sqWchYkXzuHwmjQ.png?1698571582)
3. Klicke dafür auf den Stift neben der jeweiligen Begleit-E-Mail und bearbeite den Eintrag.  
   ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77143311504/original/Fh5B-GJEI6RHT6pg9SMp_LEq0OnCOfNq7w.png?1698571745)
4. Um die Begleit-E-Mails für z.B. *Angebote* auf dein Unternehmen zuzuschneiden, sind also 4 Bearbeitungsvorgänge für alle Sprachvarianten nötig.

#### Formelle deutsche Ansprache aufbrechen, indem "Hallo" statt "Sehr geehrter" verwendet wird

Für die Ausgabe der Grußformel/Ansprache wird standardmäßig der Platzhalter verwendet. Dieser gibt je nachdem, ob eine formelle oder informelle Ansprache im Kontakt hinterlegt ist, die richtige Grußformel aus. Bei formeller Ansprache z.B. "*Sehr geehrter Herr Meyer"*

Um den Kontakt trotzdem weiterhin zu siezen, die Ansprache aber etwas lockerer zu halten, kann alternativ der **Platzhalter**  genutzt werden. Dieser Platzhalter ersetzt das *"Sehr geehrter/ Sehr geehrte"* durch *"Hallo".* Im oben genannten Beispiel wäre die neue Ansprache damit *"Hallo Herr Meyer"*.

 

 

 

 

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