--- title: Häufige SMTP/ IMAP Fehler (Google Workspace und Gmail) description: In diesem Artikel geht es um die häufigsten Ursachen und deren Lösungen bei der Verbindung und Einrichtung des externen E-Mail Anbieters via SMTP/IMAP. Fehlermeldung (häufig): The SMTP server requires --- [Zu Content springen](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/häufige-smtp/-imap-fehler-google-workspace-und-gmail#main-content) ![dp\_icon\_m.png\]](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/dp_icon_m.png?height=40&name=dp_icon_m.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen Wie können wir Dir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Deals & Projects Helpcenter](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/?hsLang=de) 2. [Technik & Zugriff](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/technik-zugriff?hsLang=de) 3. [Fehlermeldungen](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/technik-zugriff?hsLang=de#fehlermeldungen) # Häufige SMTP/ IMAP Fehler (Google Workspace und Gmail) In diesem Artikel geht es um die häufigsten Ursachen und deren Lösungen bei der Verbindung und Einrichtung des externen E-Mail Anbieters via SMTP/IMAP. **Fehlermeldung (häufig):** *The SMTP server requires a secure connection or the client was not authenticated.*  *oder* *The Server responded 535-5.7.8 Username and Password not accepted.* **Ursache:** Die Authentifizierung am Server schlägt fehl. 1. **Lösung 1 (nicht empfohlen)** Du lässt die weniger sicheren Apps für deinen Account zu: z.B., in Gmail: [https://myaccount.google.com/lesssecureapps](https://myaccount.google.com/lesssecureapps) Das funktioniert nur, wenn 2-Faktor-Authentifizierung im Google-Konto deaktiviert ist. Davon raten wir aus Sicherheitsgründen prinzipiell ab. 2. **Lösung 2 (empfohlen)** Du aktivierst die 2-Faktor-Authentifizierung (Bestätigung in zwei Schritten) in deinem Google-Konto und arbeitest mit einem App-spezifischem Passwort. Das App-Passwort hat nichts mit deinem üblichen Google-Passwort zu tun. Das App-Passwort dient nur dazu, um Apps (Programme) wie z.B. Deals & Projects Zugriff zu gewähren. 1. Melde dich in deinem Google Account an ([https://myaccount.google.com/](https://myaccount.google.com/)) und klicke links auf "Sicherheit". Direktlink: [https://myaccount.google.com/u/1/security](https://myaccount.google.com/u/1/security) 2. Klicke danach auf "App-Passwörter" ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77098915760/original/dRua4IagF--LnAPKqmGPHeBqef3YCCzbbw.png?1666967044) 3. Wähle im Menü "App auswählen" die Option "Andere (benutzerdefinierter Name)". ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77098915723/original/uGxkKCILFbSA5egZiBwOQxEkQ4wT73u2Xg.png?1666967028) 4. Gib hier einen Wunschnamen wie z.B. "DnP" ein und klicke auf "Generieren". ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77098915670/original/ZJjUIHszpYh4UrDo3Ms-_Xp8ZuJ1kj-FjA.png?1666967004) 5. Dir wird nun gelb hinterlegt, dein neues App-Passwort angezeigt.  **Wichtig:** bitte notiere dir dieses Passwort, da es nur einmal angezeigt wird. Falls du es einmal verlieren solltest, kannst du dir wieder ein neues App-Passwort generieren. ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77098915605/original/HJ6L-t9rECsA5q_jhsUyTJl8BwdxivX_oA.png?1666966993) 6. Dieses App Passwort trägst du nun anstelle deines normalen Google Passworts bei Deals & Projects in der E-Mail Konfiguration ein. ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77098915561/original/xsvTQkDZf752HeOhjj8TgSayywHuQQqRpw.png?1666966982)   #### **Fehler (selten):** *IMAP und SMTP ist für Gmail-Nutzer deaktiviert.* Standardmäßig ist der Zugriff via IMAP und SMTP im Google-Konto aktiviert. Somit ist dieser Fehler sehr selten, kann aber in Ausnahmefällen auftreten. Quelle: [https://support.google.com/a/answer/105694?hl=de](https://support.google.com/a/answer/105694?hl=de) Direktlink: [https://admin.google.com/u/1/ac/apps/gmail/enduseraccess](https://admin.google.com/u/1/ac/apps/gmail/enduseraccess)   1. **Öffne im Google Admin-Center die Einstellungen für den Endnutzerzugriff.** **Direktlink: [https://admin.google.com/u/1/ac/apps/gmail/enduseraccess](https://admin.google.com/u/1/ac/apps/gmail/enduseraccess)** 2. Kontrolliere hier, ob der Zugriff auf "AKTIVIERT" steht: ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/77098922964/original/vjgTaqC2BU1k2EeYB8x4_HXEgUp3NPY5gA.png?1666969777) **Fehlermeldung (sehr selten):** *Socket connection has timed out. InnerException message follows: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond*  **Ursache:** Diese Fehlermeldung weist generell darauf hin, dass der Server die Verbindung blockiert. 1. **Lösung**: Eventuell wird nur der aktuell verwendete Port blockiert. Bitte versuche einen anderen Port zu nutzen. Für IMAP: 143 oder 993 und für SMTP: 25, 465 oder 587 2. **Lösung:** Die Verbindung wird aufgrund eines Virus Scanner (z.B. Avast) oder einer lokalen Firewall blockiert. 3. **Lösung:** Die IP-Adressen unseres Servers werden von deinem Server blockiert. Bitte überprüfe die unten genannten IP-Adressen setze diese dann ggf. auf die Whitelist. Die IP-Adressen unseres Azure Servers sind: 13.81.64.243, 13.81.64.194, 13.81.68.134, 13.81.68.146, 13.81.65.246, 13.81.68.81 - [Erste Schritte](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/erste-schritte?hsLang=de#main-content) - [Quick Start](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/erste-schritte?hsLang=de#quick-start) - [Account & User](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/account-user?hsLang=de#main-content) - [Dein Account](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/account-user?hsLang=de#dein-account) - [Benutzer](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/account-user?hsLang=de#benutzer) - [Rechteverwaltung](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/account-user?hsLang=de#rechteverwaltung) - [Import & Export](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/account-user?hsLang=de#import-export) - [Einstellungen & FAQ](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#main-content) - [Dashboard](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#dashboard) - [Kontakte](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#kontakte) - [Deals & Projekte](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#deals-projekte) - [Kommunikation](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#kommunikation) - [E-Mail](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#e-mail) - [Aufgaben & Zeiterfassung](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#aufgaben-zeiterfassung) - [Textvorlagen](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#textvorlagen) - [Abrechnung](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#abrechnung) - [Kalender](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#kalender) - [Aufträge](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#auftr%C3%A4ge) - [Allgemein](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/einstellungen-faq?hsLang=de#allgemein) - [Updates](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/updates?hsLang=de#main-content) - [Updates 2026](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/updates?hsLang=de#updates-2026) - [Updates 2025](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/updates?hsLang=de#updates-2025) - [Updates 2024](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/updates?hsLang=de#updates-2024) - [Updates 2023](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/updates?hsLang=de#updates-2023) - [Updates 2022](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/updates?hsLang=de#updates-2022) - [Updates 2021](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/updates?hsLang=de#updates-2021) - [Updates 2020](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/updates?hsLang=de#updates-2020) - [Updates 2019](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/updates?hsLang=de#updates-2019) - [Updates 2018](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/updates?hsLang=de#updates-2018) - [Updates 2017](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/updates?hsLang=de#updates-2017) - [Technik & Zugriff](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/technik-zugriff?hsLang=de#main-content) - [API](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/technik-zugriff?hsLang=de#api) - [Fehlermeldungen](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/technik-zugriff?hsLang=de#fehlermeldungen) - [Zugriff & Sicherheit](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/technik-zugriff?hsLang=de#zugriff-sicherheit) - [Integrationen](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/technik-zugriff?hsLang=de#integrationen) - [Support](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/support?hsLang=de#main-content) - [Wie kontaktiere ich den Support?](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/support?hsLang=de#wie-kontaktiere-ich-den-support) [![everii Group](https://dealsandprojects-helpcenter.everii.io/hubfs/everii_wordmark_group_dark.svg "everii Group")](https://www.everii.io/) everii.io Hilfe-Center Copyright © 2026, everii Group GmbH